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Caro cliente. Chat, email e messaggi automatici fuori e dentro lazienda

Annamaria Anelli

Ciò che scriviamo suscita riflessioni, reazioni, comportamenti. Sintonizzarci sul sentire di chi legge, cioè pensare (prima) alleffetto che certe parole e certe frasi avranno (dopo), ci aiuta a ottenere la fiducia e la collaborazione di clienti, colleghi, fornitori e responsabili. Chat, chatbot, email, messaggi automatici parlano per noi e per la nostra azienda: se impariamo a dare ritmo, riempire i silenzi, riparare alle incomprensioni e risolvere i conflitti, non solo soddisfiamo i nostri clienti, ma li spingiamo anche a tornare. Caro cliente ci fa scoprire il potere della scrittura, fuori e dentro lazienda.

Caro cliente. Chat, email e messaggi automatici fuori e dentro l'azienda di Anelli, Annamaria su AbeBooks.it - ISBN 10: 8808620549 - ISBN 13: 9788808620545 - Zanichelli - 2018 - Brossura

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Sofi Voighua

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Mattio Mazio

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Noels Schulzzi

Caro cliente. Chat, email e messaggi automatici fuori e dentro l’azienda; Di cosa scriviamo quando scriviamo per lavoro: Come raccontare prodotti e servizi con le parole giuste; Scrivere email, costruire relazioni: Tecniche per non finire nel cestino; Terzo tempo; Vuoi …

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Jason Statham

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Jessica Kolhmann

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